Ambition IT kreeg opdracht om de oorzaak van de traagheid te lokaliseren en zo snel mogelijk op te lossen. Dat lukte in 2 dagen tijd. De performance van het systeem schoot omhoog. Met als gevolg een flinke verbetering van de gebruikerstevredenheid.

Lang wachten bij het laden van een scherm. Het systeem bij een grote zorginstelling leek steeds trager te reageren. De systeembeheerders van de klant hadden zelf al in de gaten dat het probleem bij de databaseservers lag. Alleen het ontbrak aan expertise om het probleem op korte termijn te identificeren en op te lossen.